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      • 水事易 凈水器信息化管理系統是一套面向凈水器經(jīng)銷(xiāo)商的全面解決方案。針對凈水器經(jīng)銷(xiāo)商在不同的發(fā)展階段、不同的經(jīng)銷(xiāo)商規模、不同的經(jīng)營(yíng)模式以及不同的管理應用下需求層次的不同,融合凈水行業(yè)特殊的業(yè)務(wù)流程和售后服務(wù)標準,根據上千家客戶(hù)需求進(jìn)行分析提煉及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測試,以實(shí)用性、開(kāi)放性、穩定性、先進(jìn)性、靈活性、經(jīng)濟性為設計原則,結合開(kāi)發(fā)團隊...[詳細介紹]在凈水行業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)多年的知識和經(jīng)驗積累,最終形成了一整套綜合化的凈水行業(yè)信息化管理系統的解決方案。
          水事易凈水器信息化管理平臺,是以?xún)羲魇酆蠓?wù)為基礎模塊開(kāi)發(fā)的一款凈水行業(yè)綜合化信息管理服務(wù)平臺,水事易平臺集合凈水器售后服務(wù)管理,銷(xiāo)售管理,員工績(jì)效管理,進(jìn)出庫管理,客戶(hù)管理為一體的綜合化信息服務(wù)管理平臺,服務(wù)管理系統是以客戶(hù)可根據自身需求選擇相應的版本和擴展功能模塊,實(shí)現凈水器信息化管理,完成凈水器經(jīng)銷(xiāo)商“精細化、流程化、規范化經(jīng)營(yíng)”轉型。
          水事易以?xún)羲魇酆蠓?wù)板塊為支撐,以云端服務(wù)為傳輸渠道,以?xún)羲袠I(yè)信息化管理軟件作為管理平臺,能夠有效提高凈水器經(jīng)銷(xiāo)商的運作效率和管理水平、降低運營(yíng)成本和運營(yíng)風(fēng)險、提升服務(wù)水平和經(jīng)銷(xiāo)商形象、增加營(yíng)銷(xiāo)渠道和經(jīng)營(yíng)效益,幫助凈水器經(jīng)銷(xiāo)商走上做強、做大、持續發(fā)展之路。
          在確保系統功能強大的同時(shí),水事易更加注重系統的易用性。整個(gè)系統設計簡(jiǎn)潔大方,界面親切友好。新用戶(hù)無(wú)需經(jīng)過(guò)任何培訓,便可快速地熟悉系統的各項操作。正是因為對易用性的極致追求,使得水事易系統的易用性極佳,為其在經(jīng)銷(xiāo)商的成功推廣提供了有力保障,被公認為最好用的凈水行業(yè)管理軟件。
          經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)引入水事易系統,可能幫助銷(xiāo)售人員準確地從龐大的客戶(hù)群中鑒別出最有價(jià)值的客戶(hù),將更多的精力鎖定在最有銷(xiāo)售機會(huì )的客戶(hù)身上。充分利用二八原理,達到事半功倍的效果,有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同時(shí),水事易系統有一套詳盡的客戶(hù)檔案管理體系。通過(guò)這套客戶(hù)檔案體系,銷(xiāo)售人員可以將客戶(hù)的跟進(jìn)工作做得更加細致,充分地挖掘客戶(hù)的潛在購買(mǎi)能力,讓每家客戶(hù)都能發(fā)揮其最大價(jià)值。
          管理人員可以通過(guò)水事易系統對下屬銷(xiāo)售人員的客戶(hù)跟進(jìn)情況進(jìn)行有效管理,對客戶(hù)跟進(jìn)中所出現的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現并糾正。通過(guò)強化銷(xiāo)售團隊成員之間的溝通,強化團隊作業(yè)能力。同時(shí),利用水事易系統強大的報表功能,對經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種數據進(jìn)行即時(shí)準確的掌握,為經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)決策提供科學(xué)的依據。借助于水事易系統,經(jīng)銷(xiāo)商可以構建一套科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理體系,有效地降低市場(chǎng)宣傳和客戶(hù)維護成本,提升經(jīng)銷(xiāo)商整體競爭能力。[收起]

        主要優(yōu)勢

        • 1.實(shí)用性功能強大全面:靈活簡(jiǎn)潔的工作頁(yè)面和管理功能;操作簡(jiǎn)單易學(xué)易懂:傻瓜式操作設置,無(wú)需專(zhuān)業(yè)計算機知識,一看就懂,一學(xué)就會(huì );界面設計友好:風(fēng)格簡(jiǎn)約、布局明晰。
        • 2.擴展性系統采用功能模塊化設計,功能擴展靈活、可輕松的在線(xiàn)維護升級,并且可以根據客戶(hù)的特殊需求定制開(kāi)發(fā)。
        • 3.穩定性軟件經(jīng)過(guò)大量用戶(hù)長(cháng)期測試,系統架構均衡,邏輯嚴密,設計合理,與經(jīng)銷(xiāo)商日常工作流程高度契合,投入使用穩定可靠,出錯率和故障率極低,系統實(shí)時(shí)在線(xiàn)售后服務(wù),可以隨時(shí)糾錯報錯,讓客戶(hù)使用的放心安心貼心。
        • 4.安全性提供嚴密的權限分配設置,確保關(guān)鍵數據、機密信息的統一安全管理,避免數據惡意刪除和修改,數據備份和恢復免除客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
        • 5、專(zhuān)業(yè)性水事易是專(zhuān)門(mén)針對凈水行業(yè)定向開(kāi)發(fā)的一款專(zhuān)業(yè)的行業(yè)管理服務(wù)平臺。與其他的通用性的管理軟件相比,更具有針對性更加適合廣大凈水器經(jīng)銷(xiāo)商。

        對經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)值

        1.規范工作流程、提高管理水平

        凈水器的銷(xiāo)售到售后服務(wù),每一步都是在系統上完成,規范了凈水器經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)業(yè)的工作流程,優(yōu)化了操作環(huán)節,提供了科學(xué)的業(yè)務(wù)流程管理和標準化的操作參考,降低了勞動(dòng)強度,從而提高了工作效率和運營(yíng)效率。

        2.降低運營(yíng)成本、提高經(jīng)營(yíng)效益

        售后服務(wù)管理,銷(xiāo)售管理:提供各種新穎靈活的營(yíng)銷(xiāo)方案與工具,為凈水器經(jīng)銷(xiāo)商提供市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)管理的方法和思路,拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、增加經(jīng)營(yíng)效益,幫助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)源。員工管理:制定科學(xué)合理的員工銷(xiāo)售,售后服務(wù)工作流,有效的對員工進(jìn)行培訓、管理、任務(wù)分配、績(jì)效考核,提高了人力使用效率、降低運營(yíng)成本,幫助凈水器經(jīng)銷(xiāo)商節流??蛻?hù)管理:對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)現重點(diǎn)關(guān)懷,提升二次銷(xiāo)售率和轉介紹率。

        3.提升經(jīng)銷(xiāo)商形象、提高服務(wù)水平

        店面運營(yíng)的統一管理,提高了實(shí)體用戶(hù)的體驗,服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的大大提高,多樣的客戶(hù)管理方案,提升經(jīng)銷(xiāo)商在客戶(hù)心中的形象、增加競爭優(yōu)勢。

        4.促進(jìn)科學(xué)決策、提高管理水平

        準確實(shí)時(shí)的數據統計,科學(xué)精細的數據分析,為高效的銷(xiāo)售管理、人員管理、客戶(hù)管理、售后服務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理以及各種報表管理提供數據支持,大幅提升凈水器經(jīng)銷(xiāo)商的管理水平和服務(wù)水平,幫助經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行科學(xué)決策,有利于經(jīng)銷(xiāo)商穩定發(fā)展,逐步壯大。

        主要功能模塊

        • 濾芯到期提醒

          系統可針對客戶(hù)使用凈水器的每一級濾芯自動(dòng)判斷是否已到更換周期。在濾芯到期提醒工作頁(yè)面自動(dòng)篩查所有數據,并提示經(jīng)銷(xiāo)商:哪一位客戶(hù)、哪一臺凈水器、哪一個(gè)濾芯、還剩多少天到期。提醒數據精準無(wú)誤!確保對客戶(hù)的服務(wù)不重不漏,提高服務(wù)的時(shí)效性,徹底免去經(jīng)銷(xiāo)商日常翻閱安裝和維護資料,人工判斷濾芯到期工作量。大大提高了經(jīng)銷(xiāo)商工作效率,降低公司人力成本。

        • 客戶(hù)資料管理

          水事易系統能高效便捷的實(shí)現凈水器客戶(hù)資料的管理,客戶(hù)資料的內容選項根據凈水行業(yè)的特點(diǎn),設計合理且具有延展性,使得客戶(hù)資料便于錄入、管理、查詢(xún),尤其針對購置多臺水機,安裝不同位置的大客戶(hù),比如:酒店連鎖、餐飲、食堂等。

        • 科學(xué)的服務(wù)流程管理

          水事易有一套完整的服務(wù)流程管理,包括:預約、派工、回執、回訪(fǎng)和投訴,前一項工作完成,后面一項工作則會(huì )自動(dòng)進(jìn)入提醒狀態(tài),直至此客戶(hù)的服務(wù)完結。通過(guò)水事易服務(wù)流程管理,可大幅提升經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,帶來(lái)更多轉介紹商機,提高經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)收益及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

        • 服務(wù)記錄查詢(xún)

          水事易系統會(huì )記錄每個(gè)用戶(hù)的每一個(gè)環(huán)節的服務(wù)工作,便于日后在“記錄查詢(xún)”中查證,讓經(jīng)銷(xiāo)商對每一位客戶(hù)的服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量和滿(mǎn)意度了如指掌,是下次服務(wù)前的重要參考依據!想要知道每天做了多少服務(wù)工作,每個(gè)客戶(hù)服務(wù)做到哪一步,一目了然。

        • 銷(xiāo)售統計分析

          水事易銷(xiāo)售統計功能,可精確統計某一段時(shí)間,某些品牌的銷(xiāo)售記錄,其圖表功能直觀(guān)、具體、明確地反映出銷(xiāo)售現狀,乃至整體運營(yíng)現狀。通過(guò)對以往銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析,可為經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨、銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)方案指明方向,成為公司發(fā)展決策的重要依據。

        • 工具配件管理

          水事易的工具配件管理可以讓丟三落四的人無(wú)所遁形,還可防止上門(mén)的師傅因忘記攜帶某些工具配件而多次往返服務(wù)現場(chǎng)。日后工具配件管理還可為經(jīng)銷(xiāo)商提供配件庫存管理依據。降低經(jīng)銷(xiāo)商固定資產(chǎn)管理成本。

        • 短信平臺

          水事易提供發(fā)送手機短信的平臺,經(jīng)銷(xiāo)商可以通過(guò)此功能給系統內的客戶(hù)發(fā)送祝福、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)短信,還可在派工頁(yè)面直接發(fā)送派工短信給上門(mén)師傅,免去打電話(huà)不方便記錄或因聽(tīng)不清理解錯誤的尷尬。除此之外,經(jīng)銷(xiāo)商還可以根據自身需求,設置濾芯到期短信自動(dòng)提醒,發(fā)送給客戶(hù)或員工,這樣即使商家因忙綠未能及時(shí)登錄系統,也不會(huì )漏掉任何客戶(hù)服務(wù)。

        • 故障話(huà)術(shù)

          水事易針對凈水行業(yè)開(kāi)發(fā)出一套故障話(huà)術(shù)功能,此功能甚至可以讓一個(gè)完全不懂凈水行業(yè)的人做電話(huà)客服,與客戶(hù)溝解決常規凈水器相關(guān)故障,減少一些不必要的上門(mén)服務(wù)。其故障話(huà)術(shù)自定義功能還可讓經(jīng)銷(xiāo)商添加建立自己的專(zhuān)屬故障庫,精確到每一型號的水機故障類(lèi)型和解決方案。讓經(jīng)銷(xiāo)商輕松實(shí)現銀行、電信般的客服話(huà)術(shù)管理體系。

        • 知識庫

          對于廣大商家來(lái)講最頭疼的問(wèn)題之一可能莫過(guò)于人才的流失,當有多年工作經(jīng)驗的師傅,因某種原因離開(kāi)你時(shí),就像失去左膀右臂一樣心痛!
          經(jīng)銷(xiāo)商可以安排資深工程師在水事易系統中,將日常工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)整理出成套的圖文描述分門(mén)別類(lèi)的記錄在“知識庫”里面,給任何一個(gè)熱愛(ài)此行業(yè)的人學(xué)習和培訓,讓他們迅速成為經(jīng)銷(xiāo)商身邊的左右手!

        • 組織管理

          可按照經(jīng)銷(xiāo)商公司現有部門(mén)和員工體系建立組織結構,規定各部門(mén)崗位職務(wù)或職位,明確上下級責權關(guān)系、明確分工等,有效實(shí)現組織目標。通過(guò)組織管理可以明確組織中有些什么工作,誰(shuí)去做什么,工作者承擔什么責任,具有什么權限,與組織結構中上下左右的關(guān)系如何。避免由于職責不清造成的執行中的障礙,保證組織目標的實(shí)現。

        • 網(wǎng)店功能

          網(wǎng)店管理功能是水事易專(zhuān)為商戶(hù)設計的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站綜合集成功能,商戶(hù)可通過(guò)建設和維護自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布各類(lèi)信息,包括:產(chǎn)品零售/批發(fā)、安裝/設計案例、新聞資訊、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、招商加盟等信息,全方位的展現商家的企業(yè)和品牌形象,帶來(lái)更多商機。

        • 線(xiàn)上服務(wù)流程管理

          水事易提出全新的服務(wù)理念——線(xiàn)上服務(wù)流程管理??蛻?hù)可以通過(guò)水事易平臺直接發(fā)出訂購、安裝或售后服務(wù)要求,經(jīng)銷(xiāo)商可直接在系統內受理請求。雙方都可以在線(xiàn)跟蹤后續服務(wù),確保服務(wù)的時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),服務(wù)記錄還可作為交易、結算及售后的憑證。

        • 員工績(jì)效(敬請期待)

          水事易提供了專(zhuān)業(yè)的凈水行業(yè)員工績(jì)效管理體系,主要包括銷(xiāo)售人員和服務(wù)工程師兩大角色(工種)。經(jīng)銷(xiāo)商可在績(jì)效模塊中添加績(jì)效計算規則、條件或階梯,定義績(jì)效結算日期,日后僅需正常添加銷(xiāo)售、維護等工作記錄,系統將自動(dòng)生成每個(gè)員工的績(jì)效工資,并合理化建議優(yōu)勝劣汰,為經(jīng)銷(xiāo)商打造金牌銷(xiāo)售和服務(wù)團隊。

        • 營(yíng)銷(xiāo)策劃(敬請期待)

          做一套完整的策劃案費時(shí)費力,往往投入大量的精力,最后還是會(huì )有所疏漏。水事易針對凈水行業(yè)推出營(yíng)銷(xiāo)策劃模塊,不僅為經(jīng)銷(xiāo)商提供成功的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案例作為參考學(xué)習,還提供營(yíng)銷(xiāo)策劃模板助經(jīng)銷(xiāo)商打造完美的策劃方案,同時(shí)還提供營(yíng)銷(xiāo)策劃案跟蹤統計功能,讓經(jīng)銷(xiāo)商清楚知道活動(dòng)效果和改進(jìn)之處。

        • 進(jìn)銷(xiāo)存(敬請期待)

          水事易提供產(chǎn)品進(jìn)貨需求、訂單、銷(xiāo)售、批發(fā)、庫存等等購銷(xiāo)鏈的動(dòng)態(tài)管理。能有效的提高商家工作效率,減少庫存壓力,缺貨前自動(dòng)提示進(jìn)貨需求。

        • OA辦公自動(dòng)化(敬請期待)

          實(shí)現自動(dòng)化辦公體系,可以?xún)?yōu)化現有的管理組織結構,提高任務(wù)上傳下達指令,保障各部門(mén)工作任務(wù)的監督與控制,強化決策的一致性,能有效提高員工執行能力。

        • 財務(wù)管理(敬請期待)

          統計包括企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)和其他資產(chǎn),自動(dòng)分析報告企業(yè)財務(wù)狀況,預測財務(wù)風(fēng)險,提出合理財務(wù)管理意見(jiàn)和建議,優(yōu)化商家的財務(wù)管理體系。

        為什么選擇水事易網(wǎng)絡(luò )版

          水事易是基于先進(jìn)的云計算平臺提供的在線(xiàn)管理服務(wù)系統,因其部署便捷,使用靈活,安全可靠,使用成本低而受到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的大力追捧。

          為了確保在線(xiàn)管理服務(wù)的穩定性與安全性,水事易集中資金與技術(shù)優(yōu)勢,大力打造了一套高性能的云計算平臺。由專(zhuān)業(yè)數據服務(wù)器組成的多個(gè)高性能服務(wù)器集群,分布在全國多個(gè)五星級骨干網(wǎng)絡(luò )機房,確??梢?x24小時(shí)不間斷地向用戶(hù)提供高品質(zhì)的在線(xiàn)管理服務(wù)。同時(shí),從數據存儲,傳輸,口令加密,公司內部管理等方面構建了一套完善的安全體系,確保用戶(hù)數據的絕對安全。通過(guò)這套安全體系,可以確保水事易系統的數據安全與銀行、證券等金融機構的數據安全級別完全一致。關(guān)于水事易數據安全體系的更多詳情,請參閱《水事易數據安全體系》一文。

        主要優(yōu)勢:

        • 1.部署便捷經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)需購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設備,也無(wú)需經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的實(shí)施周期,只需注冊一個(gè)帳號即可使用。經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)須任何的前期投入,節省了大量的軟硬件采購成本,同時(shí)大幅縮短項目的上線(xiàn)周期。
        • 2.使用靈活接入方式靈活多變,通過(guò)任意一臺電腦、智能手機、平板電腦等都可以方便地訪(fǎng)問(wèn)系統。無(wú)論您是出差在賓館,還是出游的旅途中,都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)系統,管理您的客戶(hù)數據。
        • 3.安全可靠由多個(gè)專(zhuān)業(yè)數據服務(wù)器集群構建的云計算平臺,確保在線(xiàn)管理服務(wù)的穩定性和安全性,杜絕了因服務(wù)器感染病毒,硬盤(pán)損壞等帶來(lái)的可能導致數據丟失的安全隱患。
        • 4.省心省力所有的系統維護,升級等工作均由水事易在后臺完成,無(wú)需用戶(hù)干預。用戶(hù)只需注冊一個(gè)帳號即可使用,省去了系統維護,升級等麻煩,系統使用省心省力。
        • 5.免費使用用戶(hù)只需準備一臺可上網(wǎng)的終端設備,包括臺式機、筆記本、手機或Pad都行,注冊后基礎功能即可免費使用,能滿(mǎn)足大部分商戶(hù)日常辦公需求。您既可以省去購買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設施的費用,也沒(méi)有系統維護成本。在使用過(guò)程中,也沒(méi)有設備折舊、軟件升級、維護人工、服務(wù)器電費等隱形成本。

        水事易數據安全體系

          水事易系統提供了一套完善的安全體系,確保用戶(hù)數據安全。水事易系統的安全體系由物理安全和信用安全兩個(gè)部分組成。物理安全是指數據存儲、傳輸和口令加密等技術(shù)層面的安全屏障;信用安全是指與用戶(hù)之間的保密協(xié)議、公司內部管理等法律層面的安全屏障。物理安全和信用安全共同組成一套嚴密的安全體系,確保用戶(hù)數據安全。

        物理安全

        • 存儲安全水事易采用專(zhuān)業(yè)數據服務(wù)器,在全國主要中心城市多點(diǎn)部署。用戶(hù)數據實(shí)行多點(diǎn)異地備份,即便發(fā)生地震、火災等毀滅性災害,也可在最短時(shí)間內恢復數據,確保用戶(hù)數據安全。
        • 傳輸安全水事易系統在數據傳輸過(guò)程中采用SSL技術(shù)加密,其安全級別與網(wǎng)銀一致,確保用戶(hù)數據傳輸安全。
        • 口令安全用戶(hù)登錄口令采用SHA1技術(shù)加密存儲。SHA1是當今世界最安全的口令加密技術(shù),被廣泛應用于銀行、金融等領(lǐng)域。通過(guò)SHA1加密,可以確保用戶(hù)登錄口令安全。

        信用安全

        • 管理制度水事易擁有嚴格的管理制度,公司內部員工無(wú)權查看用戶(hù)數據,從制度上杜絕了公司內部員工接觸用戶(hù)數據的可能。
        • 保密協(xié)議用戶(hù)簽訂租用合同時(shí),會(huì )同時(shí)簽訂一份保密協(xié)議。通過(guò)這份保密協(xié)議,使我們對用戶(hù)的安全承諾具有法律保障,從根本上消除用戶(hù)的安全顧慮。
        • 數據導出對于客戶(hù)信息、聯(lián)系人信息等重要資料,用戶(hù)可以導出為EXCEL格式進(jìn)行備份,徹底消除用戶(hù)對數據安全的最后顧慮。
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